Όροι Χρήσης
1. Η υπηρεσία
Το mAI Engage, το οποίο λειτουργεί η Retail Management Solutions, Γράμμου 73, 15124 Μαρούσι, Αττική, Ελλάδα, παρέχει λογισμικό με το οποίο επιχειρήσεις παρακολουθούν και απαντούν σε σχόλια, κριτικές και μηνύματα στις δικές τους παρουσίες σε κοινωνικά δίκτυα, με υποστήριξη τεχνητής νοημοσύνης στη σύνταξη.
Η AI παράγει προτάσεις. Ο πελάτης παραμένει υπεύθυνος για ό,τι δημοσιεύεται από τους λογαριασμούς του, συμπεριλαμβανομένων των αυτόματων δημοσιεύσεων που ο ίδιος ενεργοποιεί ρητά.
2. Αποδεκτή χρήση
- Συνδέετε μόνο σελίδες, κανάλια και λογαριασμούς που έχετε δικαίωμα να διαχειρίζεστε.
- Η χρήση κάθε πλατφόρμας μέσω του mAI Engage διέπεται επιπλέον από τους όρους της ίδιας της πλατφόρμας (Meta, Google/YouTube, TikTok κ.λπ.).
- Απαγορεύεται παράνομο, παραπλανητικό ή καταχρηστικό περιεχόμενο.
- Απαγορεύεται η καταστρατήγηση των πολιτικών ή των τεχνικών ορίων των πλατφορμών.
3. Λογαριασμοί και πρόσβαση
Είστε υπεύθυνοι για την ασφάλεια των διαπιστευτηρίων σας και για τις ενέργειες των χρηστών που προσκαλείτε στον χώρο εργασίας σας. Ειδοποιήστε μας άμεσα σε περίπτωση μη εξουσιοδοτημένης πρόσβασης.
4. Χρέωση
Οι συνδρομές ανανεώνονται σύμφωνα με το επιλεγμένο πλάνο. Η χρήση AI χρεώνεται με μέτρηση έναντι προπληρωμένου υπολοίπου· οι τιμές εμφανίζονται πριν από την αγορά. Σε αποτυχία πληρωμής μεσολαβεί περίοδος χάριτος πριν ανασταλούν οι λειτουργίες AI. Οι πληρωμές διεκπεραιώνονται μέσω Stripe.
5. Δεδομένα
Ο χειρισμός των δεδομένων περιγράφεται στην Πολιτική Απορρήτου. Για τα προσωπικά δεδομένα του κοινού σας ενεργούμε ως εκτελούντες την επεξεργασία· η σχέση αυτή διέπεται από τη σύμβαση επεξεργασίας δεδομένων (άρ. 28 ΓΚΠΔ), η οποία αποτελεί αναπόσπαστο μέρος των παρόντων όρων.
Μπορείτε να ζητήσετε εξαγωγή ή διαγραφή των δεδομένων σας από την ενότητα Απόρρητο & GDPR του χώρου εργασίας σας, ή στο i.kotrotsios@rm.gr. Τα αιτήματα διεκπεραιώνονται εντός 30 ημερών.
6. Διαθεσιμότητα
Καταβάλλουμε εύλογες προσπάθειες για αδιάλειπτη λειτουργία, χωρίς όμως να εγγυόμαστε συγκεκριμένο ποσοστό διαθεσιμότητας εκτός αν έχει συμφωνηθεί χωριστά εγγράφως. Ενδέχεται να μεσολαβούν διακοπές συντήρησης ή διακοπές οφειλόμενες στις πλατφόρμες τρίτων.
7. Περιορισμός ευθύνης
Η υπηρεσία παρέχεται «ως έχει», στον βαθμό που το επιτρέπει ο νόμος. Δεν ευθυνόμαστε για έμμεσες, παρεπόμενες ή αποθετικές ζημίες, ούτε για διαφυγόντα κέρδη, απώλεια πελατείας ή βλάβη φήμης.
Η συνολική μας ευθύνη για οποιαδήποτε αξίωση περιορίζεται στα ποσά που καταβάλατε για την υπηρεσία κατά τους δώδεκα (12) μήνες που προηγήθηκαν του γενεσιουργού γεγονότος.
Κανένας περιορισμός δεν ισχύει για δόλο, βαριά αμέλεια, σωματική βλάβη ή για ευθύνη που δεν επιτρέπεται να περιοριστεί κατά το ελληνικό ή το ενωσιακό δίκαιο — περιλαμβανομένων των υποχρεώσεων του ΓΚΠΔ.
8. Καταγγελία
Κάθε μέρος μπορεί να καταγγείλει σύμφωνα με τους όρους της συνδρομής. Μπορούμε να αναστείλουμε λογαριασμό σε περίπτωση ουσιώδους παράβασης ή μη πληρωμής, κατόπιν ειδοποίησης όπου αυτό είναι εύλογα εφικτό. Μετά την καταγγελία, η διαγραφή δεδομένων ακολουθεί τη διαδικασία της Πολιτικής Απορρήτου, με περίοδο χάριτος 30 ημερών.
9. Αλλαγές στους όρους
Ουσιώδεις αλλαγές γνωστοποιούνται τουλάχιστον 30 ημέρες πριν τεθούν σε ισχύ. Η συνέχιση της χρήσης μετά την έναρξη ισχύος συνιστά αποδοχή.
10. Εφαρμοστέο δίκαιο και δικαιοδοσία
Οι παρόντες όροι διέπονται από το ελληνικό δίκαιο. Αρμόδια ορίζονται τα δικαστήρια των Αθηνών, με την επιφύλαξη τυχόν αναγκαστικού δικαίου δικαιοδοσίας που προστατεύει καταναλωτές.
11. Επικοινωνία
Retail Management Solutions, Γράμμου 73, 15124 Μαρούσι, Αττική, Ελλάδα — i.kotrotsios@rm.gr · +30 210 300 4011